Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez despachado, el plazo estimado de entrega es de hasta 15 días hábiles. Los tiempos pueden variar según la ubicación del destinatario y las condiciones logísticas.
¿Cuándo se envía mi pedido?
Todos los pedidos son procesados y despachados dentro de un plazo de 2 a 5 días hábiles luego de la confirmación del pago.
¿Recibiré un código de seguimiento?
Sí. Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que será enviado al correo electrónico registrado al momento de la compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento y las instrucciones necesarias para monitorear el estado de tu envío.
¿Los relojes tienen garantía?
Sí. Todos los relojes Sevench cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre defectos de fabricación relacionados con materiales o procesos de producción que afecten el funcionamiento normal del reloj.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, caídas, desgaste normal, rayones, uso indebido, exposición incorrecta al agua o reparaciones realizadas por terceros.
¿Puedo devolver mi compra?
Sí. De acuerdo con la normativa vigente, podés solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.
¿Quién paga el costo de devolución?
En caso de ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal establecido, Sevench asumirá los costos de devolución correspondientes.
¿Cuánto demora el reembolso?
Una vez recibida y aprobada la devolución, el reembolso será procesado dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles.
¿Los productos son originales?
Sí. Todos los productos comercializados en nuestro sitio web son relojes originales de la marca Sevench.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado, es posible solicitar modificaciones o cancelaciones. Te recomendamos comunicarte con nuestro equipo lo antes posible.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los principales métodos de pago disponibles al momento de finalizar la compra en nuestro sitio web.
¿Realizan envíos a toda Argentina?
Sí. Realizamos envíos a todo el territorio argentino.
¿Cómo puedo contactar a Sevench?
Podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a contact@sevench.com.ar.
¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro equipo de atención al cliente se encuentra disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 hs.